Bài viết chỉ cung cấp thông tin, không phải ý kiến pháp lý; hãy đọc toàn bộ điều khoản của hãng.
Xử lý nhật ký
Surfshark nói không giữ nhật ký định danh gồm IP, lịch sử duyệt, phiên kết nối, băng thông, mốc thời gian hoặc lưu lượng. Một số dữ liệu cần để vận hành vẫn có thể được xử lý. Cam kết dựa trên máy chủ chạy bằng RAM và kiểm toán độc lập, cần đọc theo phạm vi kiểm tra. Pháp nhân VPN đặt tại Hà Lan; nơi đặt trụ sở là bối cảnh, không phải bằng chứng kỹ thuật rằng không lưu nhật ký.
Tài khoản và trách nhiệm
Một số dịch vụ cần tài khoản với email và mật khẩu. Bạn phải bảo vệ mật khẩu và chịu trách nhiệm về hoạt động liên quan, dù có cho phép hay không; không được bán hoặc trao đổi tài khoản. Hãy báo ngay khi có người truy cập trái phép. Surfshark có thể hủy tài khoản theo điều khoản và nhắc rằng không lưu nhật ký không xóa trách nhiệm của người dùng.
Thanh toán và hoàn tiền
Gói trả phí tự gia hạn. Bảo đảm hoàn tiền 30 ngày áp dụng cho lần mua đầu, với ngoại lệ: một số giao dịch qua đại lý, thẻ trả trước hoặc thẻ quà tặng, IP riêng ẩn danh và sản phẩm Alternative ID. Giao dịch qua kho ứng dụng còn theo quy định của kho; khoản trả bằng tiền mã hóa có thể hoàn trong cùng loại tiền theo giá trị tương đương USD. Bạn có thể hủy gia hạn bất cứ lúc nào, nhưng phần thời gian còn lại và các lần gia hạn thường không được hoàn; vi phạm điều khoản cũng có thể làm mất quyền hoàn tiền.
Các hoạt động bị cấm
Điều khoản cấm hành vi trái luật hoặc phát tán nội dung bất hợp pháp, có hại; quấy rối, phân biệt đối xử, thông tin sai lệch, spam, virus, sâu máy tính và trojan; gây gián đoạn dịch vụ, truy cập trái phép, giả danh, phát tán tài liệu có bản quyền không được phép và che danh tính để gây hại. Khi có khiếu nại liên quan cách dùng, Surfshark có thể coi đó là vi phạm và đóng tài khoản không báo trước.
Nhà cung cấp khác
Đối chiếu NordVPN, CyberGhost, Proton VPN, ExpressVPN, PrivadoVPN hoặc trang tổng quan.