Đây là bản tóm tắt thông tin từ chính sách chính thức của Surfshark được tham khảo năm 2026, không phải tư vấn pháp lý. Văn bản chính thức hiện hành là căn cứ cuối cùng.
Cách xử lý nhật ký
Surfshark tuyên bố không lưu địa chỉ IP dùng để duyệt web, lịch sử, thông tin phiên, băng thông, lưu lượng mạng hay dữ liệu có thể truy ngược hoạt động trực tuyến. Với máy chủ tại Hà Lan, hãng nói không giữ trang đã truy cập hoặc lượng dữ liệu đã dùng. Cần lưu ý về kỹ thuật: trong phiên VPN đang hoạt động, máy chủ tạm giữ mã định danh người dùng, IP kết nối và dấu thời gian (mục 2.2.1 của chính sách). Theo Surfshark, dữ liệu này được xóa ngay sau khi phiên kết thúc, có thể mất tối đa 15 phút.
Dữ liệu cá nhân được thu thập
Để tạo tài khoản, bạn cung cấp email và mật khẩu được mã hóa nhằm quản lý tài khoản và nhận hỗ trợ. Với hóa đơn, Surfshark giữ những thông tin theo yêu cầu ngân hàng (số tiền, tiền tệ, ngày); đơn vị thanh toán bên thứ ba có chính sách riêng. Công tác bảo trì và chẩn đoán dùng báo cáo lỗi và sự cố máy chủ, không chứa thông tin xác định người dùng cụ thể.
Kiểm toán độc lập về chính sách không lưu nhật ký
Surfshark thường xuyên đưa hạ tầng đi kiểm toán độc lập. Năm 2025 có hai đợt đánh giá bổ trợ nhau: Deloitte (tháng 6/2025, chuẩn ISAE 3000) xem xét cấu hình máy chủ (thông thường, MultiHop, IP tĩnh), quy trình triển khai, API nội bộ và kiến trúc mạng; kết luận các cơ chế được quan sát phù hợp với chính sách không lưu nhật ký đã công bố, trong phạm vi và tại thời điểm kiểm toán. SecuRing (tháng 12/2025) thử xâm nhập theo phương pháp grey box trên hạ tầng bên ngoài, không phát hiện lỗ hổng nghiêm trọng; một lỗi cấu hình SSL/TLS mức trung bình đã được nêu ra và khắc phục. Deloitte xem xét dữ liệu được lưu giữ, SecuRing đánh giá độ vững chắc của hạ tầng; phạm vi khác nhau. Không cuộc kiểm toán nào bảo đảm tình trạng trong tương lai.
Ngoài hoạt động VPN
Surfshark cho biết không bán dữ liệu người dùng và chỉ chia sẻ khi có nghĩa vụ pháp lý hoặc với nhà cung cấp cần thiết để vận hành dịch vụ.
Thời hạn lưu giữ
Dữ liệu tài khoản (email, gói đăng ký) được giữ trong thời gian thuê bao và thêm hai năm kể từ lần kết nối cuối. Một số dữ liệu hóa đơn có thể được giữ lâu hơn theo nghĩa vụ kế toán. Chính sách có thể thay đổi và người dùng sẽ được thông báo.
Kết luận: Surfshark có đáng chọn không?
Có, nhất là với gia đình dùng nhiều thiết bị: kết nối đồng thời không giới hạn, ứng dụng dễ dùng và các đợt đánh giá của Deloitte và SecuRing là những điểm mạnh. Bạn vẫn nên biết về dữ liệu tài khoản và dữ liệu tạm cần thiết trong phiên; chúng không đồng nghĩa với lịch sử duyệt web. Xem bài đánh giá Surfshark đầy đủ để biết thêm về tốc độ và tính năng.
Khuyến nghị của chúng tôi: Surfshark đặc biệt tiện cho gia đình và người dùng nhiều thiết bị. Xem ưu đãi Surfshark chính thức.
Tại Việt Nam, hãy đo độ trễ từ mạng bạn dùng tới máy chủ gần và tới khu vực bạn cần truy cập. So sánh giá thanh toán bằng USD, số tiền quy đổi tham khảo sang đồng Việt Nam và phí ngân hàng nếu có. Kết nối không giới hạn rất hữu ích tại nhà, nhưng tuyến đường mạng vẫn quyết định chất lượng xem video và gọi hình.
Bạn cũng có thể đọc chính sách của NordVPN, ExpressVPN và Hide.me, cùng hướng dẫn cách đọc chính sách quyền riêng tư.